Cesta
0
0 artículos
$0,00
Términos y Condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA DE SOFTWARE
DANUR, C.A.
Fecha de actualización: [08/09/26]
Versión: 1.0
1. Identificación de la Empresa
Los presentes Términos y Condiciones regulan la adquisición, instalación, acceso y utilización de los programas informáticos comercializados por DANUR, C.A., en adelante "la Empresa".
A los efectos de este documento, se entenderá por "el Usuario" o "el Cliente" toda persona natural o jurídica que adquiera, instale, acceda o utilice cualquiera de las aplicaciones de la Empresa.
Las aplicaciones podrán comercializarse para dispositivos Android, computadoras personales (PC) y otras plataformas expresamente indicadas en la oferta correspondiente.
2. Objeto del Software
La Empresa desarrolla y comercializa herramientas informáticas destinadas a facilitar procesos de cálculo, planificación, documentación, análisis y administración, entre ellas:
Calculadora de Costos: cálculo de materiales, cantidades, análisis de precios unitarios (APU), presupuestos y otros procesos relacionados con costos de obra.
Generador de Informes y Avances de Obras: registro de inspecciones, fotografías, notas, avances, partidas, información técnica y generación de informes.
Análisis de Espectro Sísmico: herramientas para realizar cálculos y representaciones relacionadas con espectros sísmicos, conforme a las funciones y parámetros disponibles en la versión adquirida.
Administración de Condominios: gestión de inmuebles, alícuotas, aportes, pagos, estados de cuenta, morosidad, presupuestos y demás funciones administrativas habilitadas.
Las funciones, módulos, límites, formatos de exportación y compatibilidad dependerán de la versión, licencia y plataforma adquirida.
3. Aceptación de los Términos
Al adquirir, instalar, activar o utilizar el software, el Usuario declara que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Si el Usuario actúa en representación de una empresa, oficina profesional, junta de condominio u otra organización, declara que cuenta con autorización suficiente para aceptar estos términos en su nombre.
Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de adquirir, instalar o utilizar el software.
4. Licencia de Uso
La adquisición del software no implica la transferencia de la propiedad intelectual del programa al Usuario.
La Empresa concede al Cliente una licencia de uso limitada, personal, no exclusiva, no transferible y revocable en los casos previstos en estos términos, para utilizar el software conforme a la modalidad adquirida.
Salvo que la oferta indique expresamente lo contrario:
La licencia permite utilizar el software únicamente para los fines contratados.
El número de dispositivos autorizados dependerá del tipo de licencia adquirida.
La licencia no autoriza a compartir, revender, sublicenciar o distribuir el programa.
Las licencias para uso profesional, empresarial o institucional podrán estar sujetas a condiciones adicionales.
Las licencias adquiridas para Android y PC podrán tener condiciones de activación, compatibilidad y actualización diferentes.
La modalidad de licencia, duración, número de dispositivos y funciones incluidas serán las indicadas en la oferta, factura, comprobante de compra o documento de activación correspondiente.
5. Modalidades de Comercialización
El software podrá ofrecerse bajo distintas modalidades, tales como:
Licencia de pago único.
Licencia por tiempo determinado.
Suscripción periódica.
Licencia individual.
Licencia profesional o empresarial.
Licencia institucional o para administración de condominios.
Versiones de prueba, demostración o promociones especiales.
Las condiciones particulares de cada modalidad serán informadas antes de la compra.
En caso de existir diferencias entre estos Términos y una oferta comercial específica, prevalecerán las condiciones particulares expresamente aceptadas para esa adquisición, siempre que no contradigan disposiciones legales aplicables.
6. Compra, Pagos y Activación
El Usuario deberá proporcionar información correcta y suficiente para procesar la compra y activar el software.
El acceso a determinadas funciones podrá requerir:
Confirmación del pago.
Registro de usuario.
Código de activación.
Vinculación de licencia.
Validación de la plataforma o dispositivo.
Aceptación de condiciones específicas de la versión adquirida.
La Empresa podrá suspender o limitar la activación cuando existan pagos pendientes, datos incorrectos, uso fraudulento o incumplimiento de las condiciones de licencia.
Los precios, impuestos, métodos de pago y promociones serán los publicados o comunicados al momento de la adquisición.
7. Entrega del Software
La entrega podrá realizarse mediante:
Archivo instalable.
Enlace de descarga.
Tienda de aplicaciones.
Código de activación.
Acceso a una plataforma.
Otro mecanismo indicado por la Empresa.
El Usuario será responsable de contar con un dispositivo compatible, espacio de almacenamiento suficiente y los requisitos técnicos necesarios para la instalación.
La Empresa no garantiza que todas las versiones funcionen en cualquier dispositivo Android, versión de Windows, sistema operativo o configuración de hardware.
8. Actualizaciones y Nuevas Versiones
La Empresa podrá publicar actualizaciones destinadas a:
Corregir errores.
Mejorar la seguridad.
Optimizar el rendimiento.
Incorporar nuevas funciones.
Adaptar el software a cambios tecnológicos.
Mejorar la compatibilidad con dispositivos y sistemas operativos.
Las actualizaciones incluidas dependerán de la modalidad de licencia adquirida.
La Empresa podrá ofrecer nuevas versiones, módulos adicionales o funcionalidades avanzadas como productos independientes, salvo que se indique expresamente que están incluidas en la licencia contratada.
9. Uso Profesional y Responsabilidad sobre los Resultados
El software constituye una herramienta de apoyo para el trabajo profesional, técnico y administrativo.
El Usuario reconoce que los resultados generados dependen, entre otros factores, de:
Los datos introducidos.
Las unidades de medida utilizadas.
Los parámetros seleccionados.
Las fórmulas y configuraciones disponibles.
La información técnica suministrada.
La correcta interpretación de los resultados.
Por tanto, el Usuario será responsable de revisar, verificar y validar los cálculos, presupuestos, informes, análisis y demás resultados antes de utilizarlos en proyectos, obras, decisiones administrativas o documentos destinados a terceros.
La Empresa no sustituye el criterio, la revisión ni la responsabilidad del profesional competente.
9.1 Calculadora de Costos
Los resultados de cantidades, costos, APU, presupuestos y estimaciones dependerán de la información introducida por el Usuario y de los parámetros disponibles en el software.
El Usuario deberá verificar precios, rendimientos, unidades, cantidades, impuestos, desperdicios, condiciones de mercado y demás variables aplicables.
9.2 Generador de Informes y Avances de Obras
El Usuario será responsable de la exactitud de las fotografías, notas, mediciones, avances, partidas, observaciones y demás información incorporada en los informes.
La generación automática de un documento no implica que su contenido haya sido revisado, certificado o aprobado por la Empresa.
9.3 Análisis de Espectro Sísmico
Los resultados del módulo de análisis de espectro sísmico deberán ser revisados por un profesional competente y contrastados con la normativa, criterios de diseño y condiciones del proyecto que correspondan.
El software no constituye, por sí solo, una certificación de seguridad estructural ni sustituye un estudio, diseño, cálculo o revisión profesional.
9.4 Administración de Condominios
El Usuario será responsable de la correcta configuración de alícuotas, aportes, saldos, pagos, estados de cuenta, presupuestos, registros de copropiedad y demás información administrativa.
La Empresa proporciona una herramienta de gestión y automatización, pero no asume la responsabilidad por decisiones de la junta administradora, errores de configuración, datos incorrectos o conflictos entre propietarios.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el software, incluyendo su código, diseño, interfaz, estructura, documentación, marcas, logotipos, contenidos y elementos gráficos, pertenecen a la Empresa o a sus respectivos titulares.
Queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito:
Copiar, modificar o adaptar el software.
Descompilar, desensamblar o realizar ingeniería inversa.
Eliminar avisos de propiedad intelectual.
Distribuir copias no autorizadas.
Revender licencias sin autorización.
Utilizar el software para desarrollar productos competidores mediante extracción de sus componentes o funcionalidades protegidas.
Compartir códigos de activación o credenciales de acceso.
11. Información y Datos del Usuario
Los datos introducidos por el Usuario, incluyendo presupuestos, proyectos, fotografías, informes, registros administrativos y demás información propia, permanecen bajo su propiedad o bajo los derechos que legalmente le correspondan.
El Usuario concede a la Empresa únicamente las autorizaciones técnicas necesarias para prestar los servicios contratados, cuando corresponda.
El Usuario será responsable de contar con los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para cargar fotografías, documentos, datos de terceros, información de inmuebles y cualquier otro contenido utilizado en el software.
12. Copias de Seguridad y Pérdida de Información
El Usuario será responsable de realizar copias de seguridad de sus datos, proyectos, presupuestos, informes, fotografías y demás información.
Cuando el software permita almacenamiento local, exportación o respaldo, el Usuario deberá utilizar dichas funciones de manera periódica.
La Empresa no será responsable por la pérdida de información ocasionada por:
Fallas del dispositivo.
Daños en el sistema operativo.
Eliminación accidental de archivos.
Desinstalación del software.
Formateo del equipo.
Virus o programas maliciosos.
Falta de copias de seguridad.
Uso incorrecto del software.
Fallas de almacenamiento o circunstancias ajenas a su control.
Cuando el servicio incluya almacenamiento en la nube, las condiciones de respaldo, disponibilidad y conservación de datos serán las indicadas en la oferta o documentación correspondiente.
13. Privacidad y Protección de Datos
El tratamiento de la información personal y técnica del Usuario se regirá por la Política de Privacidad de DANUR, C.A., que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
La Empresa podrá recopilar y tratar, según la aplicación utilizada, datos de registro, información técnica de proyectos, fotografías, notas de voz, coordenadas GPS, datos financieros y de copropiedad, así como información técnica del dispositivo.
La Empresa utilizará dicha información para prestar, mantener, mejorar y proteger sus servicios, conforme a la Política de Privacidad.
DANUR, C.A. no vende, alquila ni comercializa los datos personales o comerciales de sus usuarios.
El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o eliminación de datos mediante los canales oficiales de soporte de la Empresa, conforme a la legislación aplicable.
14. Datos de Terceros y Administración de Condominios
Cuando el Usuario utilice el software para administrar información de propietarios, inquilinos, proveedores, empleados, residentes o terceros, deberá asegurarse de que cuenta con la autorización y base legal necesarias para recopilar, almacenar y utilizar dichos datos.
En particular, el Usuario será responsable de:
Informar a los interesados sobre el tratamiento de sus datos cuando corresponda.
Mantener actualizada la información.
Configurar adecuadamente los permisos de acceso.
Evitar la divulgación indebida de información.
Cumplir las obligaciones legales aplicables a la administración del condominio.
La Empresa no será responsable por el uso indebido de información de terceros realizado por el Usuario o por personas autorizadas por este.
15. Soporte Técnico
La Empresa podrá ofrecer soporte técnico mediante los canales oficiales que comunique al Cliente.
El soporte podrá comprender:
Orientación sobre instalación.
Activación de licencias.
Resolución de errores.
Instrucciones de uso.
Información sobre actualizaciones.
Atención de incidencias relacionadas con el funcionamiento del software.
Los tiempos de respuesta y alcance del soporte dependerán de la modalidad de licencia adquirida.
El soporte no incluye necesariamente la elaboración de proyectos, presupuestos, informes, cálculos profesionales, configuración administrativa o corrección de datos introducidos por el Usuario, salvo contratación expresa de dichos servicios.
16. Limitaciones de Responsabilidad
La Empresa procurará mantener el software en condiciones razonables de funcionamiento, pero no garantiza que:
El programa esté libre de errores en todo momento.
Funcione sin interrupciones.
Sea compatible con cualquier dispositivo o sistema operativo.
Los resultados sean correctos cuando los datos o parámetros introducidos sean incorrectos.
El software satisfaga necesidades particulares no contempladas en su documentación.
Los servicios de terceros, tiendas de aplicaciones, sistemas operativos o servicios de conectividad estén siempre disponibles.
En la medida permitida por la legislación aplicable, la Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de beneficios, interrupción de actividades, pérdida de oportunidades comerciales o decisiones tomadas exclusivamente con base en resultados no verificados.
Nada de lo establecido en estos términos limitará las responsabilidades que legalmente no puedan excluirse.
17. Disponibilidad y Servicios de Terceros
El funcionamiento del software podrá depender de servicios externos, tales como:
Sistemas operativos.
Tiendas de aplicaciones.
Servicios de almacenamiento.
Proveedores de internet.
Servicios de mapas o ubicación.
Plataformas de pago.
Servicios de correo electrónico.
La Empresa no controla ni garantiza la disponibilidad, continuidad o funcionamiento de dichos servicios.
18. Reembolsos, Cancelaciones y Garantías
Las condiciones de reembolso, cancelación y garantía dependerán de la modalidad de compra y de la legislación aplicable.
Cuando corresponda, el Usuario podrá solicitar atención por inconvenientes relacionados con la activación, entrega o funcionamiento del software a través de los canales oficiales de soporte.
Las solicitudes deberán incluir, cuando sea necesario, información de la compra, versión adquirida y descripción del inconveniente.
Las condiciones particulares de promociones, licencias de pago único, suscripciones y productos digitales podrán establecerse en la oferta comercial correspondiente.
19. Suspensión o Terminación de la Licencia
La Empresa podrá suspender o terminar una licencia cuando:
Exista incumplimiento de estos Términos.
Se detecte uso fraudulento.
Se compartan códigos de activación sin autorización.
Se utilice el software para fines ilícitos.
Se realicen actividades que afecten la seguridad o funcionamiento del sistema.
Existan pagos pendientes, cuando corresponda.
La terminación de la licencia no afectará los derechos que legalmente correspondan al Usuario sobre sus propios datos.
20. Modificaciones de los Términos
La Empresa podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en el software, nuevas funcionalidades, modalidades comerciales o exigencias legales.
Las modificaciones serán publicadas en los canales oficiales de la Empresa, indicando la fecha de actualización.
El uso continuado del software después de la publicación de cambios podrá constituir aceptación de los términos actualizados, en la medida permitida por la legislación aplicable.
21. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable que corresponda a la relación contractual entre la Empresa y el Usuario.
Cualquier controversia será sometida a los mecanismos de solución previstos por la legislación aplicable y, cuando corresponda, a los tribunales competentes.
La Empresa deberá completar esta cláusula con la jurisdicción específica que utilizará en sus operaciones comerciales.
22. Contacto
Para consultas, soporte técnico, solicitudes relacionadas con la licencia o ejercicio de derechos sobre datos personales, el Usuario podrá comunicarse a través de los canales oficiales de DANUR, C.A.
Empresa: DANUR, C.A.
Correo electrónico: [correo oficial]
Teléfono / WhatsApp: [número oficial]
Sitio web: [sitio web oficial]
Dirección: [dirección comercial, si corresponde]
ACEPTACIÓN DEL USUARIO
Al adquirir, instalar o utilizar el software, el Usuario declara que:
☐ Ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones.
☐ Ha leído y acepta la Política de Privacidad de DANUR, C.A.
☐ Comprende que los resultados técnicos y administrativos deben ser revisados y validados por el Usuario.
☐ Acepta utilizar el software conforme a la licencia adquirida.
Nombre del Usuario: ______________________________
Empresa / Institución: ____________________________
Licencia adquirida: _______________________________
Fecha de aceptación: ______________________________
Firma o aceptación digital: _________________________